火了3年普及率仅1% 智能马桶盖当真“叫好不叫座”?
2015年,知名财经作家吴晓波一篇题为《去日本买只马桶盖》的文章在社交媒体引起轰动效应,就此掀起了国人去日本抢购“智能马桶盖”的热潮,而“智能马桶盖”这一当时被认为是相当小众的产品线也快速进入了公众视野。据百度指数显示,2015年智能马桶盖搜索指数达到单日顶峰为3320,而此前近四年日平均数据均不足200。近日,吴晓波再次发文谈《马桶盖这三年》,文章除了从财经角度分析“智能马桶盖”未来所蕴藏的商机之外,也揭开了一个让人颇为震惊的现实。即“在过去三年,尽管‘智能马桶盖’总销量呈倍级增长,但普及率仍然非常低仅为1%,即便是北、上、广等一线城市也只有10%,而在日本这一数据则是80%。”面对这样一份数据不禁让人产生疑问,火了三年的智能马桶盖当真“叫好不叫座”?
“1%”系错用 零售量逾63.7万台
首先,对于吴晓波文中“1%”这一数据,其实并不是指的“智能马桶盖”这一品类,系错用。据悉,该数据来源于中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员发布的《2017年中国智能坐便器消费调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》中指出“中国智能坐便器普及率仅1%”,别看“智能马桶盖”与“智能坐便器”字面意思相近,但实际上它们是完全不同的两类产品。“智能马桶盖”指的仅是马桶上方的盖板,不含马桶主体;而“智能坐便器”则是包含马桶主体的智能一体机。那么智能马桶盖这一品类产品的真实普及率又是多少呢?可以参考1月22日京东商城在第二届智能马桶盖节上所发布的调研数据,数据显示目前我国智能马桶盖市场普及率不足5%。另外,对于智能马桶盖“叫好不叫座”的疑问?记者查询到了中怡康线上监测数据,数据显示2017年电子坐便器(含智能马桶盖和智能一体机)零售量63.7万台,零售额19.4亿元,同比分别增长为18.0%和27.4%,另外一份来自京东商城的销售增幅数据也佐证了智能马桶盖“叫好又叫座”的事实,2016年京东商城智能马桶盖销量同比增长120%,2017年这一数据为80%。
诚然,数据显示智能马桶盖市场销售量仍在增长,但不可否认的是,同比增速呈走低态势,且普及率依旧很低。“如何提高普及率并拓展更大市场空间”是摆在所有相关企业面前的一道难题,而目前中国智能马桶盖市场环境也正面临着诸多问题。
新国标修订获突破 产品分级方便选购
首先,标准不统一。智能马桶盖兼具卫浴产品和家电产品的双重属性,企业在生产时虽有相关部件的检测标准指导,但缺乏统一性。记者了解到,目前在中国市场销售的智能马桶盖通常会标注三个标准编号,分别是:GB4706.1、GB4706.53、GB6952,经查询,这三个标准分别为《家用和类似用途电器的安全通用要求》、《家用和类似用途电器的安全坐便器的特殊要求》以及《卫生陶瓷》国家标准,另外“智能马桶盖”作为“电子坐便器”的细分品类其还需要参考国家推荐性标准GB/T23131-2008 《家用和类似用途电坐便器》。中国家用电器研究院副总工程师鲁建国向记者透露:“目前新版的GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准修订取得了阶段性成果,现已形成标准征求意见稿,按照《国家标准管理办法》的有关要求公开征求意见,新标准实施后将替代2008版老标准。”据息,GB/T 23131《家用和类似用途电坐便器》新标准围绕着清洁率、用电量、用水量、噪音、使用寿命、除菌和抗菌等主要性能的技术要求和试验方法进行了修改,并依据国务院对产品质量提档升级的要求,将上述技术要求由高到低分为A、B、C、D,4个等级,这将是国内、外首个电坐便器质量分级的国家标准,对规范市场行为和产品质量提升将起到引领作用。
“智能”一词被滥用 立法新规促标准执行
对于智能马桶盖目前市场现状,鲁建国指出:“‘智能马桶盖’是企业创造的名称,国家标准名称应该是具有智能功能的‘电子坐便器’(‘智能马桶盖’以下统称‘智能坐便器’),其以电力驱动用于清洗人体残留排泄物。‘智能坐便器’作为‘电子坐便器’下的一个分支,必须具有记忆、感知等功能才可以被称为‘智能坐便器’,这类细分产品目前因为没有专用标准,使‘智能’一词被厂商泛滥使用,一些并没有搭载智能功能的‘电子坐便器’也堂而皇之的自称‘智能坐便器’,所以消费者在看到这类产品时会感觉到一头雾水,同时这样的不正当竞争也影响了正规企业的产品推广。目前,《卫生洁具智能坐便器》国家标准GB/T34549-2017将于2018年9月1日正式实施,协同新版GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准,将全面、系统地对智能坐便器产品整体的质量技术要求做明确规定,方便消费者选购。”他还表示:“厂家乱用、躲避标准的行为将对消费者贻害无穷。今年家用电器研究院会加强对GB/T23131《家用和类似用途电坐便器》国家标准的宣传,敦促企业执行该标准。在市场拓展进程中,企业不应该盲目地追求智能化,还是要以产品质量为重。新修订的《中华人民共和国标准化法》已于1月1日正式实施,其中明确规定了商品应标注所参考的强制性标准、推荐性标准的编号与名称,国家将这一举措以立法形式呈现,将对各行业的健康发展起到推动作用。”
已无技术劣势 国产品牌仍需砥砺
上文提到,日韩、欧美“智能坐便器”产品出现较早,市场普及率也很高,所以“洋品牌”一度是消费者采购时的首选,不过近些年随着国产卫浴、家电品牌开始介入这条产品线,也推出了多款热销产品,那么对比日韩、欧美智能马桶盖品牌,目前国产品牌处于何种水平呢?九牧厨卫股份有限公司品牌中心负责人洪智明向记者表示:“一些欧美、日韩品牌已有百年历史,所以其品牌号召力优于国产品牌,但中国改革开放已40多年,国产品牌也一路砥砺前行,在产品设计、本地化服务、功能多样性等方面比国际品牌更懂国人,九牧目前在智能马桶盖领域已有100多项专利,并且在自动开盖、除臭、杀菌、加热、清洗等方面进行了深入市场调研,力求研发出更适合国人的好产品。”对此,智米科技媒体运营负责人朱羽寒也向记者表达了同样的观点:“国产品牌与国外品牌的差距主要体现在品牌力上。‘日本品牌与马桶盖’已经在消费者心中形成强关联,要想真正超越国际品牌,就必须不断推出亲民质优的产品,让消费者真正感受到国产品牌产品所带来的毫不逊色的优秀体验。未来,国产产品必然会逐渐掌握智能马桶盖市场的话语权,这将会是一个过程,需要我们在这一领域不断深耕,利用渠道优势降低附加成本,让更多消费者用上价格合理且功能和质量甚至优于国际品牌的产品。”
市场潜力巨大 需紧抓“初次体验”
“智能马桶盖”经历三年飞速发展后,由2015年约30家企业的市场规模,已经激增到了如今的300多家。但在品牌数量飞速增长的背后,这个行业却没有出现如空气净化器市场一样的价格乱象,据悉在京东商城上,主流产品价格一直稳定在2000元到3200元。究其原因,无外乎两点,“普及率低”和“体验为王”。普及率低前面已经分析过,在5%的市场普及率面前,打价格战没有任何意义;“体验为王”则是指当下中国消费者更为注重产品的品质性能而非单纯看重价格,它们可以为高价埋单但需要得到同等服务体验,也可以购买低价产品但是要有一定性价比,而对于智能马桶盖这类重体验的健康类产品来说这种观念尤甚。“消费者对于智能坐便器不了解,且没有机会接触到。” 九牧厨卫股份有限公司品牌中心负责人洪智明向记者表示:“因为日本电子坐便器产品普及率较高,所以中国赴日游客基本能体验到类似产品,而当在他们体验后均表示了对这类产品的喜爱,且购买率很高,目前随着90后群体逐渐成为消费主体,他们对于新兴事物的接受速度也更快,有望进一步拉动电子坐便器市场。”对此,智米科技媒体负责人朱羽寒也表示:“中国马桶盖市场还存在着巨大的潜力,这个市场还没有被真正好的产品激活。高端产品仅解决了很小一部分家庭的需求,而大众市场还需要由价格合理、体验优质的产品来打开。如果这类产品真正获得消费者认可,可以说‘叫好不叫座’和所谓的‘瓶颈’都会迎刃而解。”